Privacidade

Quem é responsável

LOOD LAB Sociedade Unipessoal Lda, NIF 519289978, que explora este site sob a marca GBNEGÓCIOS. Para qualquer questão sobre dados pessoais, incluindo o exercício dos seus direitos, escreva para rui.costa@lood.pt.

O simulador: o que responde, e o que fazemos com isso

As perguntas do simulador — quanto paga de luz, que potência tem contratada, quanto consome e se tem pacote MEO — não são dados pessoais e não pedem nada que o identifique. São enviadas ao sistema interno da LOOD LAB (o CRM em crm.refid.pt) para fazer o cálculo, e esse cálculo não guarda nada lá: é uma pergunta e uma resposta.

Guardamos o seu percurso neste site, mesmo que desista a meio: as respostas que deu, em que pergunta parou e o resultado que lhe foi mostrado. Serve para duas coisas honestas — perceber onde a ferramenta confunde as pessoas, e conseguir reconstruir mais tarde exactamente que número lhe apareceu, se alguma vez isso for preciso. Este registo não tem nome, email nem telefone enquanto não nos deixar o contacto.

Se deixar o contacto

Aí sim, e só aí, recolhemos dados pessoais:

• o que escreve no formulário: nome, empresa, email, telefone, NIF e a altura em que termina o contrato de luz;
• a prova do seu consentimento: a data e hora em que o deu e o endereço IP de onde o deu. É a única forma de demonstrarmos que o contactámos com base legal.

Fundamento: o seu consentimento, dado ao marcar a caixa no formulário. Pode retirá-lo a qualquer momento, e retirá-lo não torna ilegítimo o que fizemos antes.

Para que serve: contactá-lo sobre a análise que pediu. Estes dados entram no CRM da LOOD LAB, que é onde a equipa comercial trabalha, e ficam associados ao pedido que fez.

Quanto tempo fica

Os dados pessoais são apagados do nosso lado ao fim de dois anos sem contacto. O registo do percurso mantém-se, mas sem nada que o identifique — serve só para as contagens. Se pedir a eliminação antes disso, apagamos e confirmamos-lhe.

Cookies

Dois, ambos técnicos e nenhum de publicidade ou seguimento:

• o cookie de sessão, que é o que faz o simulador saber que a pergunta 3 é sua e não de outra pessoa;
• um cookie de segurança que impede outro site de submeter formulários em seu nome.

Duram duas horas e depois expiram sozinhos. Nenhum é partilhado com terceiros. Os nomes, as durações e as bandeiras de cada um estão na política de cookies, e é lá que também se explica porque é que este site não lhe mostra um banner.

O que o servidor regista

Como qualquer servidor web, o alojamento regista os pedidos que recebe — endereço IP, data e hora, página pedida e tipo de navegador. É o que permite manter o serviço a funcionar e detetar abusos. O fundamento é o interesse legítimo em manter o site disponível e seguro.

Tipos de letra

Os tipos de letra desta página são servidos deste mesmo domínio. Abrir o site não faz o seu navegador contactar a Google, nem qualquer outro serviço externo: as páginas não carregam nada de fora. Até 7 de setembro de 2026 vinham do Google Fonts, e nesse período o seu endereço IP era transmitido à Google só por abrir a página — deixou de acontecer.

Com quem partilhamos

Não vendemos, não cedemos e não transmitimos dados a terceiros para fins comerciais. Quem tecnicamente toca nos dados é o nosso fornecedor de alojamento, para o site funcionar. O CRM não é um terceiro: é o sistema da própria LOOD LAB.

Os seus direitos

Tem direito a saber que dados temos sobre si, a corrigi-los, a pedir que os apaguemos, a retirar o consentimento, a opor-se ao tratamento e a apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt). Para exercer qualquer um deles basta escrever para rui.costa@lood.pt.

Alterações

Esta página é atualizada antes de qualquer recolha nova entrar em funcionamento, e a data no topo muda. Não descreve tratamentos futuros: o que está escrito acima é o que acontece hoje.